מדיניות הפרטיות

2) מדיניות פרטיות (מעודכן לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות)

בעל המאגר והקדמה:

ארקייד גיימס, מספר ע.מ , כתובת: כפי שמוצג ברכיב יצירת הקשר באתר, היא בעלת השליטה במאגרי המידע המשמשים את פעילותה (להלן: "החברה"). ניתן לפנות בכל עניין פרטיות לכתובת: פרטי ההתקשרות המוצגים באתר.

סוגי המידע הנאסף:

שם, כתובת, טלפון, דוא״ל, פרטי תשלום, היסטוריית רכישות, תוכן פניות, מידע טכני (IP, סוג דפדפן, משך ביקור), נתוני שימוש.

מטרות ובסיס משפטי:

* אספקת שירותים ומוצרים – קיום חוזה.

* מענה לפניות – אינטרס לגיטימי.

* חיוב, חשבוניות ודיווח – חובה חוקית.

* דיוור שיווקי – הסכמה מפורשת.

* אנליטיקה – הסכמה לעוגיות לא חיוניות.

* אבטחת מידע – אינטרס לגיטימי.

אי מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע אספקת שירות.

העברת מידע לצדדים שלישיים:

החברה משתפת מידע רק במידה הנדרשת ובכפוף לחוק, עם הספקים הבאים:

* פלטפורמת האתר – Wix.com Ltd. (אחסון ותפעול האתר).

* מערכת ניהול לקוחות (CRM) – Zoho CRM.

* מערכת סליקת אשראי – PayMe.

* מערכת הנהלת חשבונות – Morning.

* אחסון ושיתוף מסמכים – Google Drive.

* עיצוב חומרים שיווקיים – Canva.

* שירותי דוא״ל – Gmail (Google Workspace).

* יומן ולוח פגישות – Google Calendar.

* כלי פגישות מקוונות – Zoom Video Communications, Microsoft Teams, Google Meet.

* יועצים מקצועיים – עורכי דין, רואי חשבון, יועצי אבטחת מידע.

חלק מהספקים ממוקמים מחוץ לישראל (כולל בארה״ב ובאיחוד האירופי), והעברת המידע אליהם נעשית בהתאם לדין.

שמירת מידע:

* פניות – 24 חודשים.

* נתוני לקוח ומס – 8 שנים.

* דיוור – עד ביטול ההסכמה.

* אנליטיקה – עד 26 חודשים.

זכויות המשתמשים:

הנך זכאי/ת לעיין, לתקן, למחוק, להגביל עיבוד, להתנגד או למשוך הסכמה. מענה תוך 30 ימים. לפניות: פרטי ההתקשרות המוצגים באתר.

התלונות – הרשות להגנת הפרטיות.

Cookies:

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות ובסטטיסטיות/שיווקיות בכפוף להסכמה.

אבטחת מידע:

החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אין חסינות מוחלטת.

שינויים במדיניות:

עדכונים יתפרסמו באתר ויחולו עם פרסומם.